אחראי/ת משמרת – מוקד תיירות!   

שתפו את המשרה:

פרטים כוללים:

דרישות:

• ניסיון של שנתיים לפחות בתפקיד ניהולי בתחום שירות הלקוחות
• יכולת ניהול צוות גדול ומורכב, חלוקת משימות והעברת הדרכות
• יכולות ארגון ותכנון מעולות
• יכולת עבודה תחת לחץ ובסביבה רועשת
• כושר שכנוע ויכולות תקשורת בין-אישית טובות
• יחסי אנוש מצוינים וסבלנות
• שליטה טובה בשפות עברית ואנגלית
• שליטה בסביבה ממוחשבת עם ריבוי מערכות- חובה!

סוג המשרה:

משרה מלאה

מיקום המשרה:

גבעתיים, שדרות

תנאים:

המוקד פתוח בין 8-20 נכונות לעבודה של 9 שעות כולל שישי לסירוגין

פרטים נוספים:

תיאור המשרה:

לחברת תיירות מובילה דרוש/ה אחמ"ש לניהול צוות מוקדנים
• ניהול צוות המוקדנים במשמרת – חלוקת עבודה, העברת הנחיות וביצוע פיקוח שוטף
• זיהוי בעיות ותקלות ונקיטת פעולות מתקנות במידת הצורך
• הדרכה ותמיכה בנציגים חדשים במהלך תקופת ההסתגלות
• בקרה על עמידה ביעדי מכירות/שירות ויעדי הביצוע של המוקד
• טיפול בפניות לקוחות מורכבות ובעיות חריגות
• תיאום ותקשורת עם גורמים פנים-ארגוניים ולקוחות חיצוניים בהתאם לנדרש
• קבלת החלטות מהירות להבטחת תפעול שוטף ויעיל של המוקד במהלך המשמרת

להגשת מועמדות לחץ כאן

* משרה מס׳ #330154 מיועדת לגברים ונשים כאחד

מעוניינים?

השאירו לנו פרטים!