ניסיון של 1-3 שנים בשירות לקוחות – חובה
שפות חובה: עברית ואנגלית – חובה
שירות לקוחות מעולה ויכולת פתרון בעיות
יכולת לתקשר עם לקוחות באמצעות שיחות, צ'אטים ומיילים
כישורי תקשורת חזקים בכתב ובדיבור
לחברה גלובלית מובילה ומצליחה באזור המרכז דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות.
במסגרת התפקיד:
אחראיות לשמירה על נאמנות לקוחות ושביעות רצון על ידי
מתן מידע מועיל, מענה על שאלות, מענה מהיר ויעיל לכל
בעיות או חששות של לקוחות.
לשמור על קשרים מצוינים עם הלקוחות, לנתח את צרכיהם ולהציע הצעות ופתרונות המותאמים לדרישותיהם.
לסייע ללקוחות באמצעות מיילים, מוקד טלפוני, צ'אט ומדיה חברתית
לנקוט באמצעים מתאימים כדי לפתור בעיות ביעילות
* משרה מס׳ #374429 מיועדת לגברים ונשים כאחד